Le seguenti condizioni hanno validità
dal 15 luglio 2004.
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate
in qualsiasi momento da Eco Nastri srl che
provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione
alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga
una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro
stampa e conservazione.
1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE
E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto
a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili
e/o servizi stipulato tra un fornitore, Eco
Nastri srl, proprietaria del marchio "Eco
Nastri", con sede in Imola - Via Cererie 22 e un consumatore cliente nell'ambito
di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per
tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione
a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto,
saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore
cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.econastri.com,
ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto
per l'acquisto del bene.
Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi
per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente
svolta.
Per consumatore s'intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi
estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta.
2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ
D'ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno
del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi
dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente
visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile in relazione
a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell'ordine
stesso; quanto alla destinazione all'estero sarà cura del consumatore
verificare i costi supplementari relativi allo Stato in cui dovrà essere
effettuata la consegna inviando una specifica richiesta scritta via e-mail
(info@econastri.com)
o fax (+39 542 25 304).
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione
ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on
line" ovvero con la sottoscrizione del buono d'ordine allegato al
catalogo elettronico presente nel sito. Non esiste alcun vincolo di ordine
minimo d'acquisto.
Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento
indicati on line all'atto dell'acquisto:
- in contrassegno al corriere (con maggiorazione di 3 euro - diritto
fisso di contrassegno) in contanti o con un assegno circolare
intestato a Eco Nastri S.r.l.;
- con Bonifico Bancario anticipato intestato a: Eco Nastri S.r.l. Via
Cererie 22 Imola (BO), C/C n° XXXXXX Banca XXXXX Ag. n° XX Via
___, ABI XXXXX CAB XXXXX; CIN: X;
- tramite finanziamento rateale con addebito su RID bancario, tramite
Consel Spa
3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ
DI CONSEGNA
Eco Nastri srl provvederà a recapitare ai clienti
i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente
articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile
giudizio dell'azienda, direttamente dall'azienda stessa.
3.1
I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall'art. 6 Decr.
Legisl. 185/1999. Per data di consegna si intende valida la data relativa
al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo
(da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello
di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va
a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
3.2
Nel caso in cui, entro due anni dalla consegna della merce acquistata,
si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto, il
Consumatore, ha diritto di rivolgersi alla Eco Nastri srl , richiedendo,
a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il
rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso
rispetto all’altro, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti
la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
E’ onere, tuttavia, del consumatore provare che si tratti di
un difetto di conformità esistente al momento della
conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si
manifesti entro sei mesi dalla consegna. La denunzia del
vizio deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta, a
pena di decadenza. Econastri, ove sia ravvisabile una
propria responsabilità, provvederà a propria cura e spese
al ritiro del prodotto, previa, imprescindibile, comunicazione del codice
di rientro. La Eco Nastri srl si riserva la facoltà di addebitare
al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e
per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante
ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla
data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il sistema informatico del sito è concepito per garantire l'immediata
evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese; esso, infatti,
indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità
fisica del prodotto e l'eventuale condizione di indisponibilità.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino,
il sistema informatico consentirà di portare "alla cassa", acquistare
e ricevere nei tempi fissati solo le quantità giacenti. La disponibilità
dei prodotti non viene garantita i giorni del sabato e della domenica
in quanto non viene effettuato l’aggiornamento del sito.
5. RESPONSABILITÀ
Eco Nastri srl si libera di ogni responsabilità
per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la
stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il
Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne
chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti
del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella
consegna del bene al destinatario.
Il Cliente in caso di evidente danneggiamento ha l’onere di apporre
riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a
pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili
al momento della riconsegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza
il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento (art.
1698 c.c.).
Parimenti Eco Nastri srl non è responsabile
dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte
di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto
dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura.
Il Cliente in caso di evidente danneggiamento ha l’onere di apporre
riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a
pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili
al momento della riconsegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza
il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento (art.
1698 c.c.).
Parimenti Eco Nastri srl non è responsabile
dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte
di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto
dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura
d'acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente
che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente
al gestore del servizio bancario.
6. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
I prodotti venduti da Eco Nastri srl, sono garantiti inoltre per uno o due
anni dalla data dell’acquisto dal produttore. Tale servizio viene
direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso
i propri centri assistenza. I riferimenti di tali centri di assistenza,
ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, verranno forniti dalla
Eco Nastri srl, che risponderà all'indirizzo info@econastri.com.
7. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura
d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione
delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato
ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle
specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare
integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl.
n° 185/1999.
7.1
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate
in qualsiasi momento da Eco Nastri srl che
provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione
presenti sul sito. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta
intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere
alla loro stampa e conservazione.
7.2
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia,
nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti
l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori
comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente
i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti
alla stessa persona o inserire dati di terze persone.
Eco Nastri srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione
ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
7.3
Il Cliente manleva Eco Nastri srl da ogni
responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a
causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente
stesso unico responsabile del corretto inserimento.
8. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto
dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato,
senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il
termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro
ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto
"on line". Tale diritto può essere esercitato solo da
consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei
all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove
viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine,
non godono di tale diritto.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del
Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro
dei medesimi presso la struttura logistica di Eco
Nastri
srl, previa imprescindibile autorizzazione che verrà assegnata
da Eco Nastri srl al Cliente tramite e-mail
(info@econastri.com) o apposito
modulo Servizio Resi sul sito. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle
medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e
degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi
del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a
carico del Cliente; il consumatore non può esercitare tale diritto
di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software
informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non
potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura
o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere
rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Nel caso di richiesta di recesso per prodotti di telefonia mobile, comprensivi
di scheda pre-pagata, quest'ultima rimarrà di proprietà
dell'intestatario. All'atto del rimborso dell'importo relativo la Eco Nastri
srl decurterà il prezzo della scheda suddetta. Per quanto
riguarda il diritto di recesso applicabile a prodotti di telefonia mobile,
esso potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio
in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi ("timer
vita"). Eco Nastri srl, in deroga al decr.
legisl. 185/1999, consente al consumatore di esercitare il diritto di
recesso con l'invio della comunicazione relativa tramite via telefax,
o telegramma, o e-mail, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata
a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo
commento sull'accaduto. Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore
che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo
di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica o comunicazione
su una apposita pagina predisposta all'interno del sito. Tale numero permetterà
di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni
tra il Cliente e la Società.
Eco Nastri srl accetterà la merce resa
riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello
stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro
originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità
e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso
provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore
entro i termini di legge previsti. La Eco Nastri srl
provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario,
il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI
- CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) la Eco Nastri srl
provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto.
Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la
«condizione essenziale di integrità del bene» (imballo
e/o suo contenuto), nei casi in cui la Eco Nastri srl accerti: la mancanza
dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti
del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); il danneggiamento
del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza di tale diritto, Eco Nastri srl provvederà
a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso
delle spese di spedizione.
9. AUTORIZZAZIONI
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario
di pagamento, il Cliente autorizza Eco Nastri srl
ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione
della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di
Eco Nastri srl l'importo totale evidenziato
quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura
è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto
bancario titolare e gestore del servizio di pagamento "on line",
al quale Eco Nastri srl non può accedere.
Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così
come esposto al punto 8 delle presenti condizioni generali, l'importo
da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
9.1
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria
ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto
e le relative ulteriori comunicazioni, il Cliente autorizza
Eco Nastri srl a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza,
recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati
per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure
necessarie al loro recapito.
10. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Eco Nastri srl ha la facoltà di risolvere il
contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate
e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente
alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 7 (Obblighi dell'acquirente),
nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua
con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per
patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto
di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto
ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo
il diritto per Eco Nastri srl di agire in giudizio
per il risarcimento dell'ulteriore danno.
11. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO
DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente
ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente
contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati
elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti
soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità
all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento
delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi
esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè: di
chiedere conferma della esistenza presso la sede
Eco Nastri srl dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine,
la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento,
la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione
in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi
al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati
per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche
di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato
all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (+39 542
25 304) o spedizione postale alla sede della società.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali
è la Eco Nastri srl - Via Cererie 22,
- 40026 Imola (BO).
12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione
e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite
il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni
generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato
disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo
n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito
al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Bari.
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